استقبال الشكاوى ومعالجتها
توفر الجمعية قناة رسمية لاستقبال شكاوى المستهلكين المتعلقة بالغش التجاري، أو التلاعب في الأسعار، أو التضليل الإعلاني، ومتابعتها مع الجهات المختصة.
مساندة الجهات الحكومية
تعمل الجمعية على دعم وتنسيق الجهود مع الجهات التنظيمية بهدف تعزيز الحماية للمستهلك، ورفع تقارير عن المخالفات المؤثرة على السوق.
التوعية والتثقيف
تنظم الجمعية برامج توعوية، وورش عمل، ومبادرات مجتمعية تهدف إلى تعريف المستهلك بحقوقه وواجباته، وتشجيع ممارسات الاستهلاك الذكي.
الإرشاد والتوجيه
تقديم استشارات استهلاكية وتوصيات لتبني سلوك استهلاكي مسؤول.
تمثيل المستهلك
تمثيل مصالح المستهلكين في اللجان والجهات ذات العلاقة، والمشاركة في صياغة الأنظمة والسياسات ذات الصلة.
إعداد الدراسات والبحوث
تقديم دراسات متخصصة في قضايا حماية المستهلك، وتحليل سلوك السوق، بهدف تطوير الحلول والتوصيات.