تلتزم جمعية الإمارات لحماية المستهلك بحماية خصوصية بيانات مستخدمي موقعها الإلكتروني، وتطبيق أعلى معايير الأمان والشفافية في التعامل مع المعلومات الشخصية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للموقع أو عند تقديم شكوى أو استفسار، وتشمل:
-
الاسم الكامل
-
رقم الهاتف
-
البريد الإلكتروني
-
تفاصيل الشكوى أو الطلب
-
بيانات الاستخدام (مثل عنوان IP ونوع المتصفح)
2. كيف نستخدم هذه المعلومات؟
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
-
متابعة الشكاوى والاستفسارات المقدمة من المستخدمين
-
تحسين جودة الخدمات المقدمة عبر الموقع
-
التواصل مع المستخدمين عند الحاجة
-
إعداد تقارير داخلية لتحسين الأداء
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
4. مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
-
بطلب من الجهات الرسمية أو القضائية
-
في حال الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة (مثل تحويل الشكوى إلى جهة مختصة)
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لرفض أو حذف هذه الملفات.
6. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. الجمعية غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الجمعية بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
8. الاتصال بنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@uaescp.ae
📞 رقم الهاتف: +971 6 556 3888